+7 (495) 748-33-02
Выбор региона

Телефония

Телефония в Битрикс24
Поможем в настройке и интеграции

IP-телефония в Битрикс24

  • Все телефонные операции в Битрикс24
  • Увеличение объема продаж
  • Конкурентное преимущество
  • Увеличение эффективности работы
  • Удобная система контроля
  • Необходимый набор инструментов в одном интерфейсе

Рост продаж

Облачная АТС в Битрикс24 позволит увеличить продажи, путем фиксации всех действий продавцов и клиентов: менеджеру всегда доступны контактные данные входящего звонка и история покупок, все не принятые звонки фиксируются в системе и переводятся в разряд потенциальных покупателей. Звонок клиента всегда переводится на его персонального менеджера, без ожидания и переключения между сотрудников, есть возможность прослушать запись предыдущих телефонных бесед для анализа и увеличения качества.

Сколько это стоит

В указанную цену входит аренда виртуального телефона, все инструменты настройки и обработки вызовов, возможность записи диалога, интеграция с системой CRM
И все это дешевле, чем в Skype и большинстве других систем IP-телефонии
Убедитесь в эффективности и удобстве благодаря бонусному лицевому счету

  • Аренда городского номера: 250 рублей в месяц - для Москвы (номера 495 и 499) и Санкт-Петербурга (номер 812)
  • Аренда городского номера: 490 рублей в месяц - для всех городов, кроме Москвы и Санкт-Петербурга
  • Аренда федерального номера 8 800: 1990 рублей в месяц
  • Минута на мобильные: 1,74 руб.

Организация IP-телефонии

  • Три сценария интеграции АТС:
  • Использование личного номера телефона (для исходящих звонков)
  • Аренда (городского или виртуального) номера для входящего и исходящего вызова
  • Использование вашей SIP телефонии

Входящий вызов

  • Нет предела количеству входящих звонков одновременно (многоканальный телефон)
  • Все поступающие вам звонки бесплатны (кроме 8 800)
  • Система учитывает трудовой распорядок дня, работает перенаправление звонков и система очередности.
  • Внутренние номера для всего персонала
  • Звонок может поступать сразу всем доступным операторам, тогда на вызов ответит тот, который будет свободным.
  • Нотификация о вызовах без ответа
  • Вы можете использовать как гарнитуру, так и стационарный аппарат
  • Сохранение записи всех вызовов в автономном режиме
  • Система автоматически просит клиента оценить качество разговора
  • Статистика всех звонков доступна в любой момент
  • Система определяет откуда поступил звонок, что позволяет дать оценку рекламным каналам

Голосовое меню и IVR

Система голосового меню позволит разгрузить менеджеров колл-центра. Просто составьте список самых часто задаваемых вопросов и добавьте его в голосовое меню. К менеджерам будут попадать только самые необычные и неординарные вопросы, требующие личного участия.

Связь с CRM

  • На экране сразу отображается имя звонящего и данные о нем
  • Система самостоятельно фиксирует канал привлечения, что позволяет дать оценки каждому каналу рекламы
  • Переключайтесь между экранами сделки, счета и не только, во время разговора
  • Данные каждого вызова заносятся в CRM
  • Запись разговора сохраняется в базе данных о клиенте
  • Вызов можно совершить как на городской номер, так и на сотовый
  • В том случае, если клиент звонит в первый раз, то данные о нем можно сразу сохранить в CRM
  • Звонки, ответ на который не был получен так же сохраняются

SIP ATC

  • Бесплатно подключите свою SIP интернет телефонию к Битрикс24 и совершайте звонки прямо через Корпоративный портал. Без какого-либо дополнительного оборудования и лишних приложений.
  • Цена исходящих вызовов составляет 990 рублей за месяц. Но мы дарим вам 60 бесплатных минут, для анализа и тестов

Открытый API

Для интеграции АТС и Битрикс24 не нужен никакой посредник или покупка дополнительного оборудования (SIP-коннектор)

Телефония в мобильном приложении

Все функции, которые доступны в Битрикс24.Телефонии вы можете использовать и через мобильное приложение. Запись беседы, переадресация звонка, работа со сделками и прочее. Не ограничивайте себя рамками офиса.

Лично ответим на все вопросы
В течении часа эксперт свяжется с вами и ответит на ваши вопросы. Консультация бесплатна.
Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

Получите консультацию эксперта

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности