Ваш город:

О компании

ООО «ГК КРЭББИТ» — системный интегратор и поставщик IT-оборудования для бизнеса и госсектора.

Задачи проекта

  • Автоматизировать работу компании ООО «ГК КРЭББИТ» в Битрикс24.
  • Перенести данные из старой CRM в Битрикс24. Исключить потерю информации.
  • Обеспечить «бесшовный» переход сотрудников в новую систему.

Реализация проекта

Ранее в компании уже была внедрена сторонняя CRM. С годами обороты компании увеличивались, и она столкнулась с ограничением функционала системы. С учетом растущих потребностей бизнеса, руководство компании решило перейти на более продвинутую систему — Битрикс24.

Основная задача проекта заключалась в переносе данных из CRM другого вендора в Битрикс24. На момент запуска проекта в системе было 120 000 контактов, 70 000 компаний и 40 000 сделок, а также вся история действий и событий, связанных с этими данными.

В ходе предпроектного аудита специалисты Первого Бита сформировали реестр задач, составили коммерческое предложение с план-графиком и прогнозной стоимостью работ по всему проекту. Также был составлен план внедрения с визуализацией и описан бизнес-процесс ООО «ГК КРЭББИТ» в виде блок-схем.

После проведения аудита встал вопрос о выборе инструмента для переноса данных. Из-за большого объема данных ни одно готовое решение по миграции из CRM в 1С-Битрикс24 не удовлетворяло требованиям клиента по двум критериям: скорость и качество переноса. Чтобы не потерять данные при переезде при помощи готовых решений, «Первый Бит» разработал собственный модуль по переносу данных специально для этого проекта.

Миграционный модуль был готов через три недели с момента принятия решения о его разработке. А спустя ещё три недели состоялся полный перенос данных в Битрикс24.

Оптимизация бизнес-процессов «ГК КРЭББИТ» потребовала также интеграции с телефонией и с сайтом.

Результаты проекта

  • Без задержек и ошибок перенесли 98% данных, включая 120 000 контактов, 70 000 компаний и 40 000 сделок, а также всю историю действий и событий, связанных с этими данными.
  • В результате более 50 рабочих мест сотрудников «ГК КРЭББИТ» были автоматизированы с сохранением ценной информации и истории коммуникаций с клиентами.
  • Успешно проведена интеграция с телефонией и сайтом.
  • Сотрудники «ГК КРЭББИТ» прошли обучение, чтобы максимально эффективно использовать новые возможности Битрикс24.

Команда специалистов компании «Первый Бит Краснодар на Кожевенной» не просто помогла «ГК КРЭББИТ» перейти на новую CRM-систему, но и дала новый стимул для развития, обеспечив успешный переход с сохранением ценной информации и минимизацией сложностей переходного процесса. Это новый шаг к эффективной работе и успешному будущему для «ГК КРЭББИТ».

Мы довольны получившимся результатом и партнёрством с компанией “Первый Бит”», — Татьяна Губинская, руководитель проектного отдела.

1997
8000
1483
1
100
400
Первый Бит /favicon.ico Контакты:
Адрес: Воронцовская, 35Б к2 109147 Москва Россия
Телефон:+7 495 172-49-96, Электронная почта: orderweb@1cbit.ru