О компании
Бюро технологической оснастки и механической обработки (ООО БТОМО) основано в 2006 году.
Это полноценное инжиниринговое предприятие с производственной площадкой на базе ремонтно-механического цеха.
Задачи проекта
CRM и воронки продаж
Битрикс24 адаптировали под задачи организации. Настроили несколько воронок продаж, которые зависят от типа заказа. Для сделок добавили пользовательские поля. На ключевых этапах процесса продажи система напоминает сотрудникам о запланированных действиях, необходимых на данном этапе.
Система сохраняет полную историю коммуникаций с клиентами в единой базе, начиная от первичного обращения и до реализации заказа. Если клиент обратится с повторной заявкой через несколько лет, вся история общения будет в быстром доступе.
На основе данных воронки контролируют процесс продаж, и рассчитывают конверсию каждого этапа.
Управление задачами
Результаты
-
По отчётам отдела продаж компания теперь анализирует ключевые показатели, выявляет проблемные участки и повышает эффективность работы с клиентами.
-
В модуле «Задачи и проекты» сотрудники ведут операционную деятельность, руководители проектов контролируют сроки и этапы исполнения.