+7 (495) 748-33-02
Выбор региона

Внедрение CRM на базе Битрикс24 для компании Флагман

О КОМПАНИИ

Компания «Флагман Инжиниринг» зарекомендовала себя как надежного партнера, предоставляющего полный комплекс услуг от проектирования до монтажа теплоизоляционных систем.

Компания предлагает полное предпроектное обследование объекта по направлению энергосбережения, сверку инвентарного перечня оборудования, протяженность участков. Акустический аудит в рамках мероприятий по защите от промышленного шума.

Сайт: http://gkflagman.com

Произведена автоматизация процесса продажи на каждом этапе разветвленной схемы.

Задачи

  • Внедрить систему управления продажами (CRM) на базе Битрикс24;
  • Интегрировать телефонию с привязкой к дежурным;
  • Организовать работу сотрудников вне офиса;
  • Реализовать наработанные скрипты ведения продажи в виде автоматизированных процессов Битрикс24;
  • Организовать рабочее пространство CRM системы для полноценного ведения базы данных по клиентам;
  • Организовать автоматизацию передачи клиента между сотрудниками, при неуспешности работы сотрудника с клиентом;
  • Автоматизировать возвращение клиентов в работу, если с клиентом давно не контактировали.

Процесс

  • Произведена интеграция ip телефонией компании, а именно с офисной АТС на базе asterisk.
  • Произведена автоматизация процесса изменения ответственного за принятие входящих звонков (Принцип дежурства сотрудников.).
  • Произведена интеграция с сервисом АльтегроСИМ, для обеспечения возможности работы сотрудников вне офиса, с сохранением фиксации в crm звонков сотрудника.
  • Произведена автоматизация процесса продажи на каждом этапе разветвленной схемы.

Результаты

- Все ответы и результаты завершения задач сохраняются в CRM без участия сотрудников (в фоном режиме).
- Автоматизированный процесс продажи отслеживает затруднения текущего сотрудника при работе с клиентом
- Автоматизированна распределение лидов между сотрудниками.

Получите консультацию эксперта

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности