+7 (495) 748-33-02
Выбор региона

Разработка и внедрение CRM Битрикс24 для компании Undercom

О КОМПАНИИ

Undercom – команда высококвалифицированных специалистов в сфере водоснабжения и водоотведения.

Кроме того, Undercom предлагает комплекс услуг «под ключ», компания также проводит техническое освидетельствование объектов перед сдачей их в эксплуатацию, с последующим заключением абонентских договоров и профессиональной подготовкой всей необходимой документации для передачи сооружений на баланс эксплуатирующим организациям.

Сайт: http://undercom.ru/

Перед командой Первый БИТ стояла задача полного анализа информационной среды с последующей автоматизацией работы при помощи CRM.

Задачи

  • При помощи CRM и социальных сервисов систематизировать работу над проектами.
  • Аккумулировать всю информацию по проектам в одном месте.
  • Реализовать распределение прав доступа к информации по проектам.
  • Усовершенствовать инструмент "планерки", расширив его стандартный функционал.

Особенности проекта

  • Для переименования сделок в объекты были выгружены все языковые файлы и добавлен новый язык.

  • Для автоматического подхвата русского языка в модулях, в которых не предусмотрено переименование сделок в объекты пришлось внести правки в модуль локализации, заменив подставляющийся по умолчанию английский язык на русский.

  • Для распределения прав доступа при создании/изменении объекта (сделки) автоматически подставлялись дополнительные значения в фильтр.

Процесс

  • Был проведен полный аудит и собрана проектная информация
  • Используя инструментарий CRM систематизирована работа над проектами
  • Информация по всем проектам собрана в одном месте
  • Создана иерархическая структура прав доступа
  • Расширен функционал некоторых систем

Результаты

- Переориентирована сущность "Сделка" на проектный объект.
- В карточке объекта в CRM добавлены вкладки "Подрядчики"
- Реализована дополнительная настройка прав доступа к карточке объекта для сотрудников

Получите консультацию эксперта

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности